Rujukan Laman

Terma dan Dasar Rasmi seabet

Di seabet, kami menyusun kerangka undang-undang kami supaya anda faham hak, tanggungjawab dan cara kami mengendalikan akaun anda, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiDasar KukiSyarat PenggunaanHak Pengguna

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Terma Perkhidmatan Berlaku di Wilayah Ini

seabet Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada perkhidmatan seabet tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi peraturan di negeri atau wilayah anda. Semua transaksi kewangan yang dijalankan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia pembayaran

1
masing-masing di samping terma kami. Kami berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan akses kepada mana-mana bahagian perkhidmatan tanpa notis awal jika terdapat pelanggaran terma atau arahan daripada pihak berkuasa. Sebarang pertikaian diselesaikan mengikut proses yang ditetapkan dalam dasar penyelesaian aduan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Sokongan Berkaitan Undang-Undang dan Dasar

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, hak privasi atau sebarang perkara undang-undang yang berkaitan dengan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah. Kami mengendalikan setiap pertanyaan dengan serius dan berusaha memberi respons dalam tempoh yang ditetapkan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantarkan pertanyaan undang-undang atau aduan bertulis anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami mensasarkan respons dalam tempoh 2 hari bekerja untuk semua isu berkaitan dasar dan terma.

Live Chat 24 Jam

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan terma penggunaan, sekatan akaun atau pertanyaan dasar privasi setiap masa.

Borang Aduan Rasmi

Serahkan aduan berstruktur melalui borang dalam talian kami. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan diproses mengikut prosedur penyelesaian aduan sebet yang ditetapkan.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Cara seabet Melindungi Data dan Akaun Anda

Kami melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan prosedural untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan bertanggungjawab sepanjang anda menggunakan platform kami.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan di pelayan selamat dengan enkripsi SSL.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan fungsi laman, menganalisis corak penggunaan dan menyesuaikan paparan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk masa nyata.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pembetulan Maklumat

Jika anda mendapati maklumat dalam akaun anda tidak tepat, hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau live chat untuk mengemaskini…

Soalan Lazim Berkaitan Dasar seabet

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya berkaitan terma, privasi dan hak pengguna platform kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus.

Penggunaan seabet tertakluk kepada undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi peraturan tempatan yang berlaku di kawasan anda.

Ya, anda berhak meminta akses kepada data peribadi yang kami simpan. Hantarkan permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran terenkripsi. Kami tidak menyimpan butiran pembayaran penuh anda, dan setiap transaksi melalui pengesahan keselamatan berlapis.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung kepada keseriusan kes. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar sebelum atau semasa tindakan diambil apabila memungkinkan.

Rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang yang ditetapkan untuk operasi kewangan dalam talian. Tempoh penyimpanan biasanya antara lima hingga tujuh tahun bergantung kepada jenis transaksi dan keperluan kawal selia.

Anda boleh meminta penutupan akaun melalui pasukan sokongan kami. Pemadaman data tertakluk kepada kewajipan undang-undang penyimpanan rekod. Kami akan memaklumkan data mana yang boleh dihapuskan dan yang perlu dikekalkan.

Hantarkan aduan privasi anda secara bertulis melalui e-mel undang-undang kami atau borang aduan dalam talian. Setiap aduan mendapat nombor rujukan unik dan diproses dalam tempoh dua hari bekerja.

Terma dan Dasar Rasmi seabet

Sokongan Berkaitan Undang-Undang dan Dasar

E-mel Undang-Undang

Live Chat 24 Jam

Borang Aduan Rasmi

Cara seabet Melindungi Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Akses Data

Pembetulan Maklumat

Soalan Lazim Berkaitan Dasar seabet

01 Apakah undang-undang yang mengawal penggunaan seabet di Malaysia?

02 Bolehkah saya meminta data peribadi saya daripada seabet?

03 Bagaimana seabet melindungi maklumat kewangan saya apabila menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

04 Apakah yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma perkhidmatan?

05 Berapa lama seabet menyimpan rekod transaksi saya?

06 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan data saya?

07 Siapakah yang perlu saya hubungi jika ada aduan berkaitan dasar privasi seabet?

Halaman Berkaitan